1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en leveringen van Masterwraps,
waaronder car wrapping, paint protection film (PPF), interieurwrapping, detailing en overige diensten.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Waar sprake is van consumentenrecht prevaleert dwingendrechtelijke wetgeving (art. 6:230 e.v. BW).
2. Offertes en totstandkoming
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur wordt vermeld (standaard 30 dagen).
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant
of zodra Masterwraps met uitvoering start.
- Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke klanten exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Betaling en aanbetaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Voor aanvang van werkzaamheden is een aanbetaling ter hoogte van de materiaalkosten vereist.
Het restant wordt voldaan bij oplevering.
- Bij te late betaling is wettelijke (handels)rente verschuldigd; Masterwraps mag uitvoering opschorten
totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- Alle kosten van invordering, gerechtelijk of buitengerechtelijk, komen voor rekening van de klant.
4. Levering en uitvoering
- Termijnen voor uitvoering zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding,
tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De klant levert het voertuig schoon, droog en vrij van persoonlijke bezittingen aan.
Extra reiniging of demontage kan apart worden gefactureerd.
- Masterwraps mag werkzaamheden uitstellen bij overmacht, zoals weersinvloeden,
materiaaltekorten of ziekte van personeel.
5. Garantie en onderhoud
- Op wrap- en PPF-installaties geldt vijf (5) jaar garantie, mits het voertuig
wordt onderhouden conform de door Masterwraps verstrekte onderhoudsrichtlijnen.
- De garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik of nalatig onderhoud,
waaronder wassen met borstels, gebruik van agressieve reinigers,
stoom- of hogedrukreiniging van dichtbij, of blootstelling aan extreme omstandigheden.
- Kleur- en glansverschillen als gevolg van veroudering of batchafwijkingen gelden niet als gebrek.
- Masterwraps is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onderhoudsvoorschriften
niet zijn opgevolgd.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle door Masterwraps geleverde materialen en onderdelen blijven
juridisch eigendom van Masterwraps totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst
volledig is nagekomen, inclusief betaling van facturen en bijkomende kosten.
Dit eigendomsvoorbehoud geldt ook indien de materialen – zoals wrapfolie, PPF of interieurfolie –
reeds zijn aangebracht op het voertuig.
Masterwraps blijft eigenaar van het geleverde, ook wanneer de folie al op de auto zit.
Dit voorkomt dat een klant het geleverde materiaal “gratis” gebruikt zonder betaling.
Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de klant de materialen niet verkopen,
verwerken of aan derden overdragen.
Indien de klant in gebreke blijft, mag Masterwraps uitvoering opschorten of het geleverde verwijderen
zonder schadeplichtig te zijn.
7. Dealerportal en zakelijke klanten
- Zakelijke klanten (“Dealers”) kunnen toegang krijgen tot het dealerportaal voor prijzen,
kortingen en promotiemateriaal. Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Masterwraps mag toegang tijdelijk of permanent blokkeren bij misbruik of betalingsachterstand.
- Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht,
tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
- Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht conform art. 6:230 BW, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8. Consumentenrecht
Particuliere klanten hebben bij online reservering van diensten een herroepingsrecht van 14 dagen,
tenzij de uitvoering – met hun uitdrukkelijke toestemming – al is gestart.
Na aanvang van de werkzaamheden vervalt het herroepingsrecht.
9. Aansprakelijkheid
- Masterwraps is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winst- of omzetderving,
gevolgschade of stilstand van het voertuig.
- De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering van Masterwraps uitkeert,
vermeerderd met het eigen risico.
- Schade door omstandigheden buiten invloed van Masterwraps, waaronder weersomstandigheden,
vandalisme, transport of ongevallen, valt buiten de aansprakelijkheid.
10. Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk
of per e-mail te worden gemeld via
info@masterwraps.nl.
Masterwraps bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen en streeft naar afhandeling binnen 14 dagen.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in het arrondissement Apeldoorn
aangewezen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Overmacht
Masterwraps is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder mede begrepen:
extreme weersinvloeden, brand, stroomuitval, ongevallen, overheidsmaatregelen,
ziekte van personeel, tekort aan materialen of vertraging bij leveranciers.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.
12. Wijzigingen
Masterwraps mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via
www.masterwraps.nl/algemene-voorwaarden.
Nieuwe versies gelden ook voor lopende overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.